¿Tienes otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3370 9516 y te respondemos a la brevedad.

¿Hacen despacho a domicilio?

Sí. Despachamos a domicilio desde $3.500: el costo depende de tu comuna ($3.500, $6.000, $10.000 o $12.500) y se muestra en el checkout antes de pagar. Para comunas a más de 20 km, escríbenos por WhatsApp antes de comprar. Revisa los detalles en nuestra página de despacho.

¿Puedo elegir el día y la hora de entrega?

Sí. En el carrito eliges la fecha y el horario (mañana o tarde). Los pedidos realizados después de las 18:00 se pueden programar desde el día siguiente. Si necesitas una hora exacta, escríbenos por WhatsApp.

¿Puedo enviar flores a otra persona con un mensaje?

Sí, es lo más común. En el checkout ingresas la dirección de quien recibe, y en el carrito escribes el mensaje para la tarjeta de dedicatoria, que va incluida.

¿Las flores son naturales?

Sí. Trabajamos con flores frescas armadas a mano por nuestras floristas. Como cada flor es única, el tono o la apertura pueden variar levemente respecto de la foto.

¿Cómo puedo pagar?

Pagas en línea de forma segura con Flow: tarjetas de crédito y débito, transferencia y cuotas.

¿Qué pasa si una flor no está disponible?

La reemplazamos por otra de igual o mayor calidad y valor, manteniendo el estilo del arreglo. Si el cambio es relevante, te consultamos antes.

¿Pueden hacer un arreglo personalizado?

Sí. Cuéntanos por WhatsApp qué tienes en mente (flores, colores, presupuesto y fecha) y te enviamos una propuesta.

¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado?

Escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos. Te ofrecemos reposición o devolución del dinero. Revisa nuestra política de devoluciones.

¿Puedo devolver un arreglo si me arrepiento?

Por tratarse de flores naturales, productos perecibles, no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento. Si el producto llega dañado o es distinto al comprado, siempre te damos una solución.